经过大家两个多星期的不懈努力，才把林峰灯座厂发出去的不合格灯头全部返工完成，司机和王心怡每天马不停蹄的开车一家一家的将返工好的灯头送到客户工厂仓库。王心怡一边要忍受着客户的埋怨和批评，另一边还得赔着笑脸忍受着来自客户的埋怨。王心怡低头哈腰，连连对客户说对不起…
由于王心怡安排得当，努力斡旋下，才将一场危机化解于无形。既保证了没受此次灯头质量危机影响客户的正常灯头供应，也及时完成对不合格铜片影响厂家的灯头更换工作，努力做到不耽误客户的生产进度，将损失控制在最小的范围内。
竞争对手好不容易逮到这样一个机会，怎么肯放过。像鲨鱼闻到血腥味，蜂拥而来。借着林峰灯座厂出了严重的质量事故这个机会，抢走了许多客户。灯座厂的客户一下子流失非常严重，月底财务一统计，有
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