“徐总，不好了，我们发往东莞客户那里的灯座产品出问题了。用咱们厂生产的灯座，安装上灯泡全都点不亮。客户工厂的采购部经理，已经在来我们工厂的路上，下午会到工厂和我们商讨解决办法。”销售部经理孙保印说。
徐强说：“我们的灯头怎么会点不亮。你去把技术部的那两个小子给我找来，我们一起去车间看看。”
到了车间，技术人员拿来了刚在生产线上安装好的灯座，灯座接上电线装上灯泡，再接上电源果然不亮。又到仓库将所有的库存，一包包打开进行抽样检查，经核查发现上个星期供应商送来那个批次的铜片安装的灯座全都点不亮，不是这批次送来的铜片安装的灯座就没问题。问题显然出在铜片上。
技术员将能点亮灯座和不能点亮的灯座的铜片用螺丝刀撬了出来。放在一起进行比对，很快发现铜片的正极短
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