走近才发现，与工作人员发生口角的，是一位六十多岁的老人家，他头发花白，激动的浑身颤抖，仔细看，甚至能发现他眼角闪着泪光...
李霖和张雨沛走到两人身旁，听两人争吵的内容，似乎是因为“能不能帮他查询缴费记录”这件看似不起眼的小事。
李霖关切的对这位老人说，“老先生，您先别激动，有什么事我们说可以吧？”
他之所以先去劝解老人家，主要怕他情绪过于激动，身体承受不住，引发危险。
老人感激的看了眼李霖，试图平复自己激动的心情，这时，张雨沛不知从哪搬了一把椅子放在老人身边，示意他先坐下来休息一下。
看到老人情绪逐渐稳定。
李霖这才看向那位穿着制服，一脸怒容的工作人员，耐心的询问他，“同志，你们应该有查询业务的，为什么不给这位老人家办理？”
工作
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